Per contattare Open Fiber, è possibile utilizzare diversi canali di comunicazione. È possibile visitare il loro sito web ufficiale e compilare il modulo di contatto presente nella sezione "Contatti". In alternativa, è possibile chiamare il loro numero di assistenza clienti, che è disponibile sul sito web. È anche possibile inviare un'e-mail all'indirizzo indicato sul sito web o contattarli tramite i loro account sui social media, come Facebook o Twitter. Open Fiber è disponibile per fornire assistenza e rispondere alle domande degli utenti.