Chi usa la tecnologia VoIP?

La tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) è utilizzata da una vasta gamma di utenti, sia a livello personale che aziendale. Le aziende di tutte le dimensioni adottano il VoIP per ridurre i costi delle chiamate telefoniche e migliorare l'efficienza delle comunicazioni. Gli operatori di call center e le aziende con filiali sparse in diverse località traggono vantaggio dall'affidabilità e dalla flessibilità offerte dalla tecnologia VoIP. Anche i consumatori individuali utilizzano il VoIP attraverso applicazioni come Skype, WhatsApp e Viber per effettuare chiamate vocali e videochiamate tramite Internet.

Uso da parte di grandi gruppi e compagnie telefoniche e di configurare i servizi messi a disposizione in funzione di queste caratteristiche. I centri di assistenza telefonica delle grandi compagnie spesso usano la telefonia IP proprio per sfruttare le possibilità offerte da questa nuova tecnologia.