Cosa fare se non arriva la carta d'identità elettronica?

Se la carta d'identità elettronica non arriva entro i tempi previsti, è consigliabile contattare l'ufficio anagrafe del proprio comune di residenza per verificare lo stato della richiesta. Potrebbero esserci ritardi dovuti a problemi amministrativi o di consegna. Nel frattempo, è possibile utilizzare altri documenti di identità validi, come la carta d'identità cartacea o il passaporto, per svolgere le proprie attività quotidiane.

Gli addetti dei Comuni possono monitorare lo stato della spedizione attraverso la piattaforma CIEOnline (funzionalità “Gestione richieste”) oppure rivolgendosi all'assistenza CIE.