Cosa succede durante la portabilità?

Durante la portabilità, un utente può trasferire il proprio numero di telefono da un operatore di telefonia mobile a un altro, mantenendo lo stesso numero. Questo processo consente agli utenti di cambiare operatore senza dover comunicare un nuovo numero a familiari, amici e contatti professionali. La portabilità può richiedere alcuni giorni per essere completata e coinvolge la cooperazione tra gli operatori coinvolti. Durante questo periodo, l'utente potrebbe sperimentare una temporanea interruzione del servizio o una ridotta funzionalità del telefono. Tuttavia, una volta completata la portabilità, l'utente potrà utilizzare il proprio numero con il nuovo operatore come prima.

La procedura di portabilità del numero mobile prevede che il cliente si rivolga al nuovo operatore (detto operatore ricevente) per richiedere la prestazione. L'operatore ricevente (recipient) raccoglierà i dati del cliente e la documentazione necessaria alla fornitura della prestazione.