Come capire se il Telepass non funziona?
Il dispositivo Telepass ha un sistema di segnalazioni acustiche per comunicare con i clienti dettagli sul transito e per segnalare un malfunzionamento o l'esaurimento della batteria. Se senti: un tono acuto: il transito è completato con successo. un tono grave: c'è stata un'anomalia durante il transito.
Come comunicare casello entrata Telepass?
Inviare ad info@autostrade.it il seguente modulo (scarica) unitamente ad un documento di riconoscimento valido e successivamente procedere con il pagamento.
Chi chiamare se il Telepass non funziona?
Come posso contattare l'assistenza Telepass? Puoi contattare l'assistenza direttamente dalle nostre app o puoi chiamare il supporto Telepass al numero verde 800 269 269 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.
Come cambiare il Telepass che non funziona?
Come posso sostituire il mio dispositivo Telepass tramite App?
Come chiedere la ricevuta al casello?
Si possono fatturare i transiti conclusi con pagamento in contanti, con carte di credito e di debito. Al momento del pagamento l'utente deve richiedere la ricevuta di pedaggio all'esattore (o premendo il pulsante di richiesta scontrino se è in porta Self Service).
Cosa fare se il Telepass non suona in entrata?
Può capitare che il Telepass non suona in ingresso ma lascia comunque passare il mezzo. Come devi comportarti in questa situazione? C'è una rottura parziale del sistema. Di fronte a questa difficoltà è meglio contattare l'assistenza e andare nel primo Punto Blu disponibile per verificare il malfunzionamento.
Cosa succede se entro in autostrada con il biglietto ed esco con il Telepass?
IN INGRESSO: ritirate il biglietto dal terminale automatico e in uscita pagate il pedaggio con un altro mezzo di pagamento. Oppure potete chiedere assistenza al personale di servizio.
Come funziona il Telepass al casello?
Come funziona il servizio Autostrada Ai caselli in autostrada cerca sempre la corsia gialla Telepass! Avvicinati al casello Telepass rallentando e passa al segnale del dispositivo. Controlla tutti i tuoi transiti e le tue spese comodamente sull'app Telepass.